Відгуки про компанію Promate
обслужили быстро качество отличное всем доволен всем спасибо
дмитрийОчень качественный звук! Небольшие размер, долго держит заряд!
Сергей М.в первую очередь обратил внимание на цену
вежливый персонал сделал все остальноеПартнер
У меня с этой компанией не срослось.1- Товар с дефектом. 2-Возврат товара, 3- Со стороны компании ни одного звонка, по поводу решения проблем, раз набрал, второй, так скажите, конкретно, на решение даного вопроса нужно столько и столько времени и все. Начало хорошее... в итоге осадок.
Большое спасибо за Ваш отзыв. Хотели бы прояснить ситуацию со своей стороны.
1) Касательно дефекта, по Вашей изначальной просьбе, мы перед отправкой модуль проверили, пришел же он нам с надорванным шлейфом (можем предоставить фото). Со своей стороны мы взяли эту ответственность на себя (возврат товара поставщику). Вас же просто проинформировали об этом. И в благодарность получили выше написанный отзыв.
2.) Возврат. По законодательству Украины 14 дней, Вы же получили обратно полную сумму на карточку за 3 дня (без никаких комиссий и учета пересылок).
3) С этим пунктом частично согласимся, большая загрузка, мы извиняемся за неудобства, но не считаем 3 дня с даты прибытия на склад НП большой задержкой. При этом мы держали с Вами связь и пытались объяснить что товар нужно проверить и принять решение.
В любом случае спасибо за Ваше мнение. С первого звонка мы старались идти на встречу, отправив товар через 4 часа после заявки, по Вашей просьбе. Ну а в ответ получили негатив.